El blog de Artefacto

Ayer llegué a través de Menéame a un artículo que me parece ideal para explicar qué es el márketing y por qué es importante. Esta vez no es la historia de un letrero, sino la historia de una carnicería.

La historia dice así (me he permitido arreglar un poco el texto):

Un carnicero (vamos a llamarle Pepe) se puso en contacto con una consultora de marketing, pensando que eso del marketing era sólo la publicidad, porque necesitaba vender y no entendía por qué no vendía, cuando justo al lado de su carnicería había otra que vendía mucho.

Eso le hizo pensar que necesitaba hacer publicidad. Cuando el asesor de la consultora visitó a Pepe, éste le dijo:

- Tengo 6.000 euros para hacer publicidad en el barrio y los anuncios que hagan falta, periódicos, radio, etc. para que la gente compre en mi negocio y no sólo en el de la esquina.
- ¿Y por qué cree que no vende usted y ellos sí? -respondió el asesor-.
- Pues no lo sé, tengo mejores productos que ellos y además mejor precio.
- Pues antes de hacer nada de publicidad necesitamos saber qué ocurre. Si le parece, primero vamos a hacer un pequeño estudio entre los clientes de su competencia para saber qué está pasando.
- ¿Un estudio? ¿Eso es muy caro?
- No, pero debemos hacer un pequeño estudio para detectar cual es el problema antes de hacer nada de publicidad. No será mucho más de 50 euros.

Y a partir de aquí hay dos opciones:

Opción A

Pepe sigue los consejos del asesor y deja que hagan el estudio: al hacer el estudio sobre los compradores de la carnicería de la esquina, el resultado revela tres datos muy importantes:

1. Los clientes conocen la carnicería de Pepe.
2. Saben que el producto es mejor y los precios más bajos.
3. No le compran a Pepe porque es un cerdo: No tiene limpio el establecimiento y fuma cuando está manipulando los alimentos (una de las frases que más se repetían era: “por muy buena que sea la carne, no me gusta darle a mi familia carne con ceniza de un cigarro).

Evidentemente, estos resultados le cayeron como un jarro de agua fría a Pepe, y es que a nadie le gusta que le llamen guarro. Sorprendido, el carnicero  le preguntó al asesor qué podría hacer para solucionar el problema. Sin dudarlo, el asesor le pidió que limpiase la carnicería a fondo, que incluso sería bueno buscar a limpiadores del mismo barrio para que sirviese como “altavoz”, de la gran limpieza que realizaría y seguro que alguno de los que le iban a ayudar a limpiar podrían ser futuros clientes.

También le pidió que pusiese un gran cartel de “Prohibido fumar en este establecimiento”. Por aquel entonces no existía la ley antitabaco, y daría a conocer a todos los que pasaran por la puerta que ya no se podía fumar dentro, empezando por el propio carnicero. Una vez realizadas estas acciones, se realizó una campaña de buzoneo por el barrio con un coste total de 500 euros (creatividad, producción y reparto incluido). La creatividad que se utilizó en las octavillas del buzoneo, ponía en relieve que la carnicería de Pepe era la única que prohibía que se fumase y parece que funcionó: Hoy por hoy, Pepe y su familia regentan 3 carnicerías en la misma ciudad

Opción B

Pepe no atiende a razones, se gasta toda la pasta que tenía prevista en publicidad, 6.000 eurazos, y allí no entra nadie.

Antes de que me pasara a Mac compartí mi vida con dos portátiles ThinkPad, entonces fabricados todavía por IBM, y lo cierto es que guardo muy buen recuerdo de aquellos equipos. El primero fue un ThinkPad 600 (Un Pentium II con la friolera de 64 MB de RAM y 5 GB de disco duro que costó la friolera de 400.000 pesetas, hace ya algo más de diez años) que todavía funciona. El segundo fue un R40 que aguantó lo que no está escrito hasta que un pico de tensión nos lo arrebató para siempre.

Si algo me quedó claro de mi experiencia con estos ordenadores, era su increíble resistencia física. El R40 tenía la pantalla ensamblada al cuerpo con dos bisagras metálicas que hacían al conjunto prácticamente indestructible. Le podía pasar un tanque por encima y el monitor seguiría unido al cuerpo del portátil.

Por eso me ha gustado especialmente la campaña que planteó Lenovo para su roadshop (una especie de muestra itinerante de sus productos) en Alemania, y que consistía en sustituir los asientos de autobuses y tranvías por portátiles Thinkpad:

Y según parece la publicidad cumplió su cometido, porque la gama ThinkPad fue la estrella absoluta del evento y al parecer las ventas de estos equipos aumentaron muy significativamente en el último trimestre de 2008.

Vía | ALT1040

La brasileña Escuela Panamericana de Arte y Diseño lanzó hace ya unos meses una campaña muy interesante en forma de un auténtico reto a nuestra creatividad.

La idea consistía en proporcionar una serie de superficies (desde muros a camisetas, pasando por papeles y puertas) decoradas con círculos y aspas, y dejar que quien quisiera dibujara sobre estas figuras.

Y como muestra de lo que puede dar de sí algo tan sencillo, aquí dejo uno de los papeles decorados por uno de los participantes:

Creo que sería una buena prueba a la hora de contratar a personal creativo… Más información (y sobre todo más imágenes) en Toxel.

El otro día encontré un par de artículos bastante curiosos donde comentan, respectivamente, 25 y 30 logotipos con mensajes ocultos.

Creo que si entre todos ellos tuviera que elegir uno, sin duda me decantaría por el de FedEx, la popular empresa de mensajería, por su sutileza. En el diseño hay un elemento que pasa desapercibido que evoca conceptos como la velocidad, la dirección o el avance:

¿Lo apreciáis? Pista: es la forma que crea el espacio que queda entre la “E” y la “x”. Siempre que veo este logotipo me pregunto cómo no me di cuenta antes…

Seguro que muchos de los que leéis este blog pasáis cada día un buen rato tecleando en la calculadora de vuestro ordenador. Para que la gente como vosotros se sienta como en casa al salir del trabajo, Mintpass ha diseñado estas calculadoras, réplicas de los correspondientes programas de cálculo para Windows y Mac OS.

Así, por ejemplo, la versión Windows tiene esta pinta:

Y la de Mac OS, además de ser más fina y seguramente más cara, es así:

Para quienes estéis pensando ya en comprar una, la mala noticia es que estas calculadoras son, por el momento, sólo un diseño publicitario. Y de hecho, tal y como comentan los propios diseñadores, parece difícil que lleguen a ver la luz algún día, puesto que la apariencia de estos sistemas operativos está protegida por patentes.

Habrá que esperar a la versión Linux…

Vía | Pixfans

El otro día encontré una página que encuentro tan divertida como aterradora. No se la he querido enviar a nuestros diseñadores para no provocarles una crisis nerviosa, pero los demás tenéis que verla…

Estoy hablando de Logos como churros, un blog dedicado a mostrar y analizar los logotipos más lamentables que pueden encontrarse en Internet. Quería poner uno en la entrada pero es que casi ni me atrevo, por temor a que alguien piense que es un diseño nuestro… en fin, valor:

No, no me he equivocado al subir la imagen. Es así. Esto supongo que es un ejemplo de lo malo que estirar una imagen si no está vectorizada… Y el caso es que no es de los peores…

La imagen corporativa es importante. El logotipo transmite sensaciones sobre nuestra marca, sensaciones que pueden ayudarnos a conseguir clientes o a perderlos irremisiblemente. Por eso hay que cuidar su elección. Precisamente en el blog disponen de una sección, dirigida a quienes han encontrado el logo de su empresa en él, donde explican los errores más habituales en este sentido y dan algunos consejos que creo que vale la pena citar:

No lo encargue a un aficionado, de la misma manera que no encargaría al sobrino al que se le dan bien las matemáticas que le lleve la contabilidad, o al pintor que pintó su casa que pinte también su automóvil. Dibujar bien no significa necesariamente manejar con habilidad el lenguaje visual. Un buen logotipo ha de reunir diversas cualidades; no basta con que sea bonito, llamativo o ejecutado con una técnica impecable. Déjelo en manos de un profesional.

Considérelo como una de las inversiones más importantes para su negocio. Un buen profesional se adaptará a su presupuesto y estudiará las características de su empresa —ya sea un pequeño comercio o una multinacional— para conseguir un resultado mínimamente digno. Como cualquier trabajo creativo, no gustará a todo el mundo: dependerá de los gustos y preferencias de cada cual, pero seguro que se podrá reconocer en él la aplicación de determinados criterios conceptuales, estéticos y técnicos. Transmitirá su preocupación por ofrecer una buena imagen y, por extensión, un buen servicio o producto. Eso es algo que para el cliente, aún de manera inconsciente, no pasará desapercibido.

No se precipite. Diseñar un logo es una tarea que precisa su tiempo. Va a convivir con él muchos años, quizás toda la vida, y merece ser una elección meditada. Pida propuestas alternativas al diseñador y recabe la opinión de terceros. Una vez elegido, téngalo en observación durante unos días antes de dar el visto bueno definitivo.

Si no puede permitirse la inversión o no la considera de vital importancia, no utilice ninguno. Siempre es preferible la discreción al ridículo. Recurra a un simple texto y procure emplear una tipografía fácilmente legible. En sí, eso ya será un logotipo propiamente dicho.

Creo que lo suscribo totalmente y que no se puede añadir mucho más. Encontré todo esto en Pymes y Autónomos, donde además analizan el posible impacto en el cliente de algunos de los logotipos expuestos en el blog.

Con 175 millones de copias distribuidas en 2006, el catálogo de IKEA hace tiempo que desbancó a la Biblia como la obra más publicada. Actualmente, se edita en 27 idiomas para 35 países, y supone el 70% del gasto en publicidad de la compañía sueca.

Aunque IKEA se instaló en España en 1981, fue fundada nada menos que en 1943, así que no es raro que ya en 1965 se distribuyera su célebre catálogo. Hace no mucho, una sueca encontró un catálogo de aquel año guardado en su casa y decidió compartirlo con el mundo (¡gracias por el enlace, Mikel!).

Aquí dejo algunas fotografías del catálogo en cuestión. Es increíble ver lo mucho que han cambiado algunas cosas y lo poco que han cambiado otras en tan poco tiempo. Puede que os guste el conjunto Grind:

Aunque tal vez el London quedaría mejor, no sé…

También podéis probar a rellenar el formulario de pedidos, a ver si hay suerte…

Hace un tiempo comenté por aquí algunos ejemplos de anuncios que realmente son capaces de atrapar las miradas de quienes se cruzan con ellos. Y ayer vi en Gizmodo un anuncio que lleva esta idea al límite, detectando cuándo las personas están mirando el cartel y actuando en consecuencia.

Consiste en un cartel, perteneciente a una campaña contra la violencia de género, situado en una parada de autobús y que consta de una cámara que detecta el movimiento de los ojos de las personas próximas. Si están mirando el cartel, muestra en una pantalla inferior una pareja abrazada y sonriente. En otro caso, muestra al hombre agrediendo a la mujer. El mensaje es claro: la violencia tiene lugar cuando nadie está mirando.

El planteamiento y la resolución técnica, además del mensaje, me parecen sencillamente geniales. Aunque una parte de mi –al igual que todos los informáticos, soy un poco paranoico– se siente incómoda ante los otros usos que se puedan dar a esta idea, más dirigidos al análisis de efectividad de campañas publicitarias a costa de la intimidad de las personas.

En fin, que el cartel en cuestión está en Hamburgo, y me encantaría poder mirarlo (bueno, o no mirarlo… qué complicado).

Hace tiempo había cerca de mi casa una valla publicitaria en la que sólo se podía leer el mensaje “la publicidad aquí no funciona: usted no está leyendo este cartel”. La idea era realmente sencilla, pero por algún motivo, aquel anuncio con una única frase captaba tu atención mejor que los demás.

Cómo capturar las miradas de las personas es un problema recurrente en la publicidad exterior, y sobre este asunto leimos hace poco un artículo muy interesante que incluye algunos ejemplos curiosos:

Durante los días 6, 7, 8 y 9 de mayo tuvo lugar en Salamanca el Festival de Cultura Urbana Lazarillos’09, que se cerró con un gran éxito en cuanto a los participantes y las actividades realizadas.

Y como no podía ser de otra manera, la publicidad del evento corrió a cargo de Artefacto, que diseñó el cartel que mostramos más arriba y que quedó así de bien, además de los folletos y otros elementos de la campaña.